Marc Jacobs

Kargo ve İade Politikası

Kargo Bilgileri:

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 3-7 iş günü arasında teslimat yapılır.
• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen miktar üzerinden hesaplanır ve siparişinize eklenir.

İade ve Değişim Politikası:

• Mizalya.com'dan satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Ürün değişimi, sadece stoklarımızda mevcut olan ürünlerle sınırlıdır ve değişim süreci tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
• Stokta bulunmayan ve temin edilemeyen ürünlerin bedeli, müşterinin talebi doğrultusunda ödeme yöntemine göre iade edilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler:

• Siparişiniz size ulaştığında, teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya kusur durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
• Hasarlı veya kusurlu ürünlerin değişimi için gerekli işlemler, tarafımızdan yapılacak incelemenin ardından başlatılacaktır.

Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bizim için ön plandadır. Herhangi bir sorunuz veya yardım talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.