Mizalya Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Bu sözleşme, bir tarafta [Mizalya Şirketi] (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır), diğer tarafta ise internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ve aşağıda iletişim bilgileri belirtilen müşteri (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

2. Konu Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı tarafından sunulan ürünlerin siparişini elektronik ortamda yapması ve Satıcı’nın bu siparişi kabul etmesi sonucunda, Alıcı’nın söz konusu ürünleri satın alması işlemine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Sipariş ve Teslimat

  • Alıcı, Satıcı’nın internet sitesinde yer alan ürünlerden bir veya birkaçını seçerek siparişini tamamlar.
  • Siparişin tamamlanmasıyla birlikte, Alıcı’nın e-posta adresine sipariş onayı ve fatura bilgileri gönderilir.
  • Ürünler, Satıcı tarafından belirtilen teslimat süresi içinde Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

4. İade ve İptal Hakkı

  • Mizalya.com’dan satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
  • Ürün değişimi, sadece stoklarımızda mevcut olan ürünlerle sınırlıdır ve değişim süreci tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Stokta bulunmayan ve temin edilemeyen ürünlerin bedeli, müşterinin talebi doğrultusunda ödeme yöntemine göre iade edilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler:

  • Siparişiniz size ulaştığında, teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya kusur durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
  • Hasarlı veya kusurlu ürünlerin değişimi için gerekli işlemler, tarafımızdan yapılacak incelemenin ardından başlatılacaktır.

Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bizim için ön plandadır. Herhangi bir sorunuz veya yardım talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Garanti

  • Satıcı, müşterilere sunduğu ürünler için yasal garantileri sağlar.
  • Ürünlerin garanti koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilir.

6. Yetki ve Yürürlük Bu sözleşme, taraflar arasında yazılı olarak imzalanmış olmasa dahi, Alıcı’nın siparişi tamamlaması ve Satıcı’nın bu siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Bu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

İletişim Bilgileri Satıcı: [Mizalya Şirketi] Adres: [Mizalya Şirketi Adresi] Telefon: [Satıcı Telefon Numarası] E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]